De acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Novembro (Art.68.1 TRLGDCU), o cliente tem um período de 14 dias de calendário a partir da data de entrega para devolver um artigo.
O cliente deve confirmar sua intenção de devolver um produto entrando em contato com o departamento de vendas do GT2i e deve aguardar a aceitação pelo mesmo departamento, que oferecerá todas as informações necessárias para poder fazer a devolução.
Pode contactar-nos através do 972405687 ou enviar um e-mail para: tienda@gt2i.com.
Para qualquer troca ou reembolso, o produto deve ser devolvido ao GT2i, nas mesmas condições em que foi recebido, com a sua embalagem original e sem ter sido utilizado. Deve ser enviado em caixa fechada, juntando uma cópia da factura e o Contrato de Devolução enviado pelo departamento de vendas.
Após este prazo, nenhum item pode ser trocado ou reembolsado. Caso o item seja devolvido em um estado diferente ao de sua origem, o GT2i se reserva o direito de reter um mínimo de 20% do preço do item para cobrir os custos de armazenagem e embalagem.
Da mesma forma, GT2i reserva-se o mesmo direito se o produto não estava disponível em stock no momento da encomenda e teve de ser encomendado ao fornecedor especificamente para servir o cliente.
Os custos de envio não serão reembolsáveis em nenhum caso.
Em caso de troca por outro artigo, o cliente deve pagar o valor do custo do novo envio.
Se o cliente desejar um reembolso, este será feito da mesma forma que o pagamento foi feito.
Se o pagamento foi efectuado por transferência bancária ou depósito, o cliente terá de indicar o IBAN da sua conta bancária para poder efectuar o reembolso.
Se o pagamento foi feito por cartão bancário e/ou PayPal, o reembolso será feito diretamente na conta do cliente.
